AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Óptica Lentex

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Óptica Lentex pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, con el fin de informarle sobre el tratamiento de sus datos personales.

I. Identidad y domicilio del responsable

Óptica Lentex, con domicilio en:

Lib. Emilio Mendoza Cisneros 2022, Col. Aeropuerto, Cd. Acuña, Coahuila, México,
es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.

Datos de contacto:

Teléfono: (877) 773-2052
WhatsApp: (877) 204-1410
Sitio web: https://lentex.mx
Correo electrónico: contacto@lentex.mx

II. Datos personales que recabamos

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación:

Nombre completo
Edad y fecha de nacimiento
Número telefónico
Correo electrónico

Datos de contacto:

Domicilio (en caso de ser proporcionado voluntariamente)

Datos de salud visual (datos personales sensibles):

Graduación visual
Resultados de exámenes optométricos
Historial visual
Uso de lentes o lentes de contacto
Información relacionada con su salud visual

Estos datos son considerados sensibles y serán tratados bajo estrictas medidas de confidencialidad.

Datos electrónicos (en sitio web):

Dirección IP
Información del navegador
Cookies
Datos de navegación

III. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

Realizar exámenes optométricos
Determinar su graduación visual
Elaborar lentes graduados personalizados
Crear y mantener su expediente visual
Dar seguimiento a su salud visual
Agendar citas
Contactarlo en relación con su servicio
Brindar atención al cliente

Finalidades secundarias (opcionales):

Enviar recordatorios de revisiones visuales
Informarle sobre promociones, productos o servicios
Mejorar la calidad de nuestros servicios
Fines estadísticos internos

Usted puede solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias.

IV. Protección y seguridad de los datos personales

Óptica Lentex implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra:

Daño
Pérdida
Alteración
Destrucción
Uso, acceso o tratamiento no autorizado

Su información es tratada de manera confidencial y solo el personal autorizado tiene acceso a ella.

V. Transferencia de datos personales

Óptica Lentex no venderá, cederá ni transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

Cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la ley
Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales

VI. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para:

Mejorar su experiencia de navegación
Analizar el uso del sitio web
Optimizar nuestros servicios

Estas cookies no recopilan información personal sensible sin su consentimiento.

Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

VII. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la corrección de sus datos
Solicitar la cancelación de sus datos
Oponerse al uso de sus datos

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:

WhatsApp: (877) 204-1410
Correo electrónico: contacto@lentex.mx

Su solicitud deberá incluir:

Nombre del titular
Medio de contacto
Descripción clara de la solicitud

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.

VIII. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, contactándonos a través de los medios antes mencionados.

IX. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al:

Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
Sitio web: https://www.inai.org.mx

X. Cambios al aviso de privacidad

Óptica Lentex se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones estarán disponibles en:

Sitio web: https://lentex.mx
o directamente en nuestras instalaciones.

XI. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, ya sea en nuestro sitio web, vía telefónica, WhatsApp o directamente en nuestras instalaciones, usted acepta los términos del presente Aviso de Privacidad.

Versión corta para colocar físicamente en el local (OBLIGATORIA)

Puedes imprimir este texto y colocarlo en recepción:

AVISO DE PRIVACIDAD

En Óptica Lentex, sus datos personales son utilizados exclusivamente para brindarle atención optométrica, elaborar sus lentes y dar seguimiento a su salud visual. Su información es confidencial y está protegida conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Puede consultar el Aviso de Privacidad Integral en:

www.lentex.mx
o solicitarlo directamente en nuestras instalaciones.

Contacto: (877) 204-1410