AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Óptica Lentex

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Óptica Lentex pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, con el fin de informarle sobre el tratamiento de sus datos personales.

I. Identidad y domicilio del responsable

Óptica Lentex, con domicilio en:

Lib. Emilio Mendoza Cisneros 2022, Col. Aeropuerto, Cd. Acuña, Coahuila, México,
es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.

Datos de contacto:

Teléfono: (877) 773-2052
WhatsApp: (877) 204-1410
Sitio web: https://lentex.mx
Correo electrónico: contacto@lentex.mx

II. Datos personales que recabamos

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación:

  • Nombre completo

  • Edad y fecha de nacimiento

  • Número telefónico

  • Correo electrónico

Datos de contacto:

  • Domicilio (en caso de ser proporcionado voluntariamente)

Datos de salud visual (datos personales sensibles):

  • Graduación visual

  • Resultados de exámenes optométricos

  • Historial visual

  • Uso de lentes o lentes de contacto

  • Información relacionada con su salud visual

Estos datos son considerados sensibles y serán tratados bajo estrictas medidas de confidencialidad.

Datos electrónicos (en sitio web):

  • Dirección IP

  • Información del navegador

  • Cookies

  • Datos de navegación

III. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

  • Realizar exámenes optométricos

  • Determinar su graduación visual

  • Elaborar lentes graduados personalizados

  • Crear y mantener su expediente visual

  • Dar seguimiento a su salud visual

  • Agendar citas

  • Contactarlo en relación con su servicio

  • Brindar atención al cliente

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Enviar recordatorios de revisiones visuales

  • Informarle sobre promociones, productos o servicios

  • Mejorar la calidad de nuestros servicios

  • Fines estadísticos internos

Usted puede solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias.

IV. Protección y seguridad de los datos personales

Óptica Lentex implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra:

  • Daño

  • Pérdida

  • Alteración

  • Destrucción

  • Uso, acceso o tratamiento no autorizado

Su información es tratada de manera confidencial y solo el personal autorizado tiene acceso a ella.

V. Transferencia de datos personales

Óptica Lentex no venderá, cederá ni transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la ley

  • Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales

VI. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para:

  • Mejorar su experiencia de navegación

  • Analizar el uso del sitio web

  • Optimizar nuestros servicios

Estas cookies no recopilan información personal sensible sin su consentimiento.

Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

VII. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Solicitar la corrección de sus datos

  • Solicitar la cancelación de sus datos

  • Oponerse al uso de sus datos

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:

WhatsApp: (877) 204-1410
Correo electrónico: contacto@lentex.mx

Su solicitud deberá incluir:

  • Nombre del titular

  • Medio de contacto

  • Descripción clara de la solicitud

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.

VIII. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, contactándonos a través de los medios antes mencionados.

IX. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al:

Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
Sitio web: https://www.inai.org.mx

X. Cambios al aviso de privacidad

Óptica Lentex se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones estarán disponibles en:

Sitio web: https://lentex.mx
o directamente en nuestras instalaciones.

XI. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, ya sea en nuestro sitio web, vía telefónica, WhatsApp o directamente en nuestras instalaciones, usted acepta los términos del presente Aviso de Privacidad.

Versión corta para colocar físicamente en el local (OBLIGATORIA)

Puedes imprimir este texto y colocarlo en recepción:

AVISO DE PRIVACIDAD

En Óptica Lentex, sus datos personales son utilizados exclusivamente para brindarle atención optométrica, elaborar sus lentes y dar seguimiento a su salud visual. Su información es confidencial y está protegida conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Puede consultar el Aviso de Privacidad Integral en:

www.lentex.mx
o solicitarlo directamente en nuestras instalaciones.

Contacto: (877) 204-1410

 

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